Виртуальная АТС – что это такое и как используется

Что такое АТС физическая – давно известно. Коммуникационный узел связи, который сначала был монополизирован государством и очень большой физически, но ближе к концу прошлого века и в условиях бурной коммерции, популярность приобрели именно виртуальные АТС.

Что это вообще такое? Виртуальная, или облачная, АТС очень похожа на другие облачные сервисы и буквально означает делегирование полномочий по вопросам коммуникации с точки зрения оборудования своему провайдеру. То есть все телекоммуникационные стойки, коммутаторы, кабели и другое оборудование физически остается на стороне самого провайдера. Этот сервис выдает бизнесу IP-АТС и полностью переадресовывает все звонки через свои мощности.

Как можно сэкономить с помощью виртуальной АТС

Для чего такая технология? Плюсов виртуальной АТС очень много:

  • экономия места. Любой солидный бизнес уже имеет кучу серверного оборудования, которому требуется выделенное помещение со значительными требованиями по климату и чистоте
  • существенная экономия на квалифицированном персонале. Далеко не каждый бизнес может сейчас держать в штате кроме стандартного системного администратора еще и специалиста по связи
  • экономия электроэнергии. Даже новейшее телекоммуникационное оборудование требует очень качественного питания, а если поток данных велик – то постоянная работа мощной реальной АТС будет стоить столько, что любая аренда виртуального узла гораздо выгоднее
  • дополнительные опции, которые невозможно получить самостоятельно.

Виды виртуальных АТС и их преимущества для бизнеса

Услуги, которые можно получить на рынке виртуальных АТС, очень часто продаются пакетом, или с возможностью компоновать необходимые параметры:

  • выделение оборудования. Если для вашей информационной безопасности это действительно нужно – фирма может выделить отдельный абонентский VoIP-шлюз, или даже установить в своем помещении отдельный сервер с ПО. А на стороне клиента, соответственно, настраиваются стандартные терминалы IP-телефонии. Они необязательно должны быть физическими. Существуют “софтфоны”, то есть программные оболочки, которые имитируют работу реальной телефонии
  • отдельная коммуникационная платформа. Заказчик АТС получает отдельную виртуальную машину, где установлен софтсвитч, или подобное коммуникационное ПО (наподобие майкрософтовского “Скайпа для бизнеса”)
  • выделение отдельного домена. Это когда ваш виртуальный провайдер берет собственный софтсвитч и выделяет на нем логический программный участок – ваш персональный домен. Настройка делается исключительно персонально и с соблюдением всех требований киберсекьюрити
  • если один виртуальный коммутатор занимают несколько клиентов – есть возможность выписать общий тарифный план на особых льготных условиях. Такой пул клиентов иметь свою совместную короткую нумерацию, общие опции автоматического дозвона, а также за отдельные деньги – и сервис общего колл-центра
  • увеличенные виртуальные конференц-залы, отдельная корпоративная виртуальная чат-комната и другие привилегии самых дорогих бизнес-планов по айпи-телефонии.

Почему лучше обратиться к специалистам, а не заниматься этим самостоятельно

Управление облачной, или виртуальной АТС делегируется по-разному и зависит от заключенного условия. Оно может осуществляться системными и коммуникационными администраторами провайдера через графический интерфейс на месте или со своего терминала, или же проводиться исключительно по клиентским требованиям.

Даже самые дорогие варианты виртуальных АТС гораздо проще и действеннее, чем попытки полностью организовать такую ​​коммуникацию самостоятельно. Именно поэтому в Украине распространены тысячи фирм в этом сегменте. Мы помогаем сделать бизнес-общение быстрее, безопаснее и на самом высоком уровне телекоммуникационных стандартов.