Чим вигідна IP-телефонія

На сьогодні IP-телефонія є найкращою альтернативою не тільки для звичайного стаціонарного, але й мобільного зв’язку. Це ефективний інструмент комунікації з клієнтами по всьому світі та всередині компанії, якою б за розмірами чи структурою вона не була.

На відміну від звичайної, IP-телефонія допомагає суттєво зменшити витрати та поліпшити якість зв’язку. Ці переваги досягаються завдяки базовому принципу функціонування IP-телефонії, що полягає у миттєвому оцифровуванні голосу з подальшою його передачею відповідними пакетами даних за допомогою інтернету або інших цифрових каналів зв’язку.

Переваги IP-телефонії

Переваги впровадження IP-телефонії для бізнесу безперечні:

  1. Економія на обладнанні. В основі роботи IP-телефонії лежить віртуальна АТС, що розташована на хмарних сервісах та не потребує від компанії придбання дорогого стаціонарного обладнання.
  2. Економія на міжнародних та міжміських розмовах. Якщо компанія має віддалені філії, а також клієнтів по всьому світу, достатньо створити єдиний IP-канал, аби розмови між співробітниками та клієнтами передавалися не аналоговими мережами, а через інтернет. В такому разі компанія сплачує за послуги інтернету, які зазвичай безлімітні, а не за конкретний дзвінок.
  3. Ефективне керування та контроль. За допомогою IP-телефонії спрощується комунікація між співробітниками, що знаходяться в різних офісах або ж іноземних філіях. Для здійснення дзвінка достатньо набрати короткий номер. IP-телефонія дозволяє записувати всі дзвінки. Ця функція допомагає перевіряти знання, вміння вести перемовини та контролювати ефективність роботи співробітників, залучених до роботи з клієнтами. Система надає зручну статистику, що дозволяє не тільки керувати та контролювати співробітників, а й аналізувати їх роботу та компанії в цілому.
  4. Висока якість зв’язку. Новітні алгоритми та рішення повністю розв’язали проблему спотворення, затримки та зникання голосу.
  5. Проста експлуатація. IP-телефонія має зручний інтерфейс адміністрування, для її роботи не потрібно складних в обслуговуванні кросових приміщень.
  6. Додаткові функції. Наприклад: запис розмови, маршрутизація дзвінків, можливість інтеграції з CRM та мобільними операторами, проведення аудіо- та відео конференцій тощо.

Чому варто замовити налаштування IP-телефонії у компанії Nspace

Є безліч переваг співпраці з Nspace, перерахуємо лише найвагоміші:

  • працюємо у сфері IP-телефонії понад 9 років
  • постійно підвищуємо рівень кваліфікації наших фахівців
  • пропонуємо послуги за прийнятну ціну
  • перед впровадженням будь-якої системи аналізуємо стан комунікаційних мереж, що існують, та пропонуємо оптимальне рішення
  • налагоджуємо АТС, встановлюємо та налаштовуємо програмні та апаратні телефони
  • надаємо постійну підтримку клієнтам поштою, телефоном чи особистим спілкуванням

На сьогодні більш як 30 наших клієнтів мають колл-центри з багатоканальними лініями, забезпечені якісним зв’язком та економлять до 10 разів на міжнародних дзвінках.

Як встановити відеоспостереження в офісі?

Відеоспостереження в офісах – вже звична практика в Україні. Захист від незаконного проникнення і забезпечення збереження інформаційної таємниці, контроль за відвідувачами і за робочим часом співробітників, – далеко не всі можливості систем відеонагляду. Навіщо і як встановити відеокамери в комерційних об’єктах – у нашій статті.

Типи відеоспостереження

Існують різні типи відеоспостереження – в залежності від параметра, який лежить в основі класифікації. Так, за місцем розміщення камер відеоспостереження буває зовнішнім (вуличним) і внутрішнім.

Відповідно до стандарту передачі даних, камери поділяються на:

  • аналогові
  • цифрові

Інша класифікація розглядає, чи видно обладнання зі сторони – у такому випадку відеокамери бувають прихованими і відкритими.

Окрім того, системи відеоспостереження додатково можуть мати датчики руху, тобто виконувати роль сигналізації.

Функції відеоспостереження в офісах

Ключовими функціями систем відеоспостереження в офісах є:

  • захист від несанкціонованого доступу, крадіжок і хуліганів – вже сам факт наявності відеокамери може налякати злочинця
  • передача сигналу на пульт охорони у випадку несанкціонованого проникнення – у разі наявності додаткових датчиків
  • контроль доступу – при інтеграції із системами
  • запис може використовуватись як доказ при форс-мажорних ситуаціях (конфлікт із відвідувачем, крадіжка чи зникненні важливих документів)
  • контроль роботи співробітників – не обов’язково стежити за їх робочим місцем, але камера біля «курилки» і на вході мотивуватиме вчасно приходити на роботу і менше часу витрачати на балачки.

Що потрібно врахувати при встановленні відеоспостереження в офісі

В офісах найчастіше встановлюють IP-відеокамери та поєднують їх у локальну мережу – при цьому багато кабелів не потрібно, вони передають дані через мережу інтернет чи інші протоколи. Цифрові системи дозволяють дистанційно управляти системою та переглядати картинку віддалено в режимі онлайн.

Багато камер не потрібно: 3-4 – оптимальний варіант для середнього приміщення, більша кількість може перевантажувати систему. Камери потрібно встановлювати так, щоб вони забезпечували найбільший кут огляду – для цього попередньо здійснюється проєктування системи відеонагляду. Також доцільно обрати поворотні камери – вони можуть забезпечувати кут огляду до 360 градусів.

При виборі офісних систем відеонагляду значну увагу приділяють дизайну камер – важливо, щоб вони гарно вписались в сучасний інтер’єр і виглядали солідно, як і личить успішному бізнесу. Оптимальним є варіант купольних камер в кольоровому оформленні, підібраному відповідно до декоративного оздоблення стін і стелі приміщення.

Часто спеціалісти радять не встановлювати камери, спрямовані прямо на робоче місце співробітника – це може створити пригнічену атмосферу і викликати роздратування в робочому колективі. Досить обмежитись входом та особливо важливими ділянками (приміром тими, де зберігаються матеріальні цінності). Але це питання дискусійне.

Не викликає суперечок інший нюанс – доступ до локальної мережі та перегляду інформації потрібно максимально обмежити, аби він був лише у кількох відповідальних осіб. Це дозволить уникнути несанкціонованого доступу та втрати інформації.

Звертайтесь до спеціалістів

Важлива не лише наявність системи відеонагляду в офісі, а й ефективність її роботи. Місце розташування комутатора і камер, кут огляду, проєктування і налаштування всього обладнання потребує кваліфікованих знань. Самотужки опанувати весь масив знань і якісно спроєктувати систему відеоспостереження фактично неможливо.

Тому ми радимо звертатись до професіоналів. Експерти компанії Nspace допоможуть обрати оптимальне обладнання, розроблять проєкт системи та здійснять монтаж обладнання у короткі терміни. Але головне – ми проведемо професійну консультацію і навчання для відповідальних осіб у вашій компанії у використанні техніки, щоб система відеоспостереження оптимально виконувала свої функції.